“复联4”又陷退票门影院的服务费怎么就成了糊涂账

《复仇者联盟4》(以下简称《复联4》)引发的服务费风波还在持续。本周末,陆续有网友在微博上表示,自己购买的《复联4》预售票遭遇了“强制退票”,而事后再去同一影城购买同一场次时,发现便宜了不少。有相关从业者告诉毒眸(微信ID:youhaoxifilm):“应该是影院方面把影厅服务费降下来了,但是并没有提高票价,因此整体价格出现了下降。”

而此次引发轩然大波的“影厅服务费”,是由影院方面直接收取的一项费用。按照相关规定,这笔钱需要影院和发行方进行协商,且影院要将该收入的数额上报给有关部门用作备案,但不需要和片方进行分成。也就是说,每张电影票里的影厅服务费全归影院。

虽然十几亿的数字分到上万家影院,并不算一个大数字,但对于很多年收入不过数百万的中小影城来说,仍意味着失去了一部分收入来源。因此如果将来电商服务费、影厅服务费纷纷受到限制,很多影城的经营状况或将更加不容乐观。

因此,虽然这回一张《复联4》的票动不动就能卖到几百上千,但由于服务费过高,在这类高价票上,归片方的部分其实是低于分账比例的。

有从业者告诉毒眸,海外很多地区在影院建设上都会有严格的把控和限制,避免区域内影院密度过大,但国内影院快速发展的那几年里很多人投资影院时根本没有想到这样的问题,只想赶快进来赚快钱。“有些跨界资本,甚至连分账的规则都没有搞清楚,以为票房都能归影院所有,入行后才发现游戏规则并非他们所想的那样。”

到了2015年前后,国内影院建设开始兴起,为了鼓励影院建设高端影厅、提升用户的消费体验,有关部门开始允许影院在票价中附加其他额外的费用。2015年7月,中国放映协会下发了《电影票务营销销售规范》,明确规定VIP厅、4D厅可以收取影厅服务费,但“需经发行方与放映方通过合同确定”。

与此同时,高技术制造业继续领跑。4月份,高技术制造业PMI为52.9%,高于制造业总体2.8个百分点,连续4个月保持升势。其中,本月新订单指数升至10个月高点,为56.2%,表明高技术制造业发展态势较好,赋能制造业转型升级。

一直以来都让消费者琢磨不透的“服务费”,在这场风波当中终于露出了真身。影院为什么要在正常票价外,收取额外的服务费?影院收取服务费的依据又是什么?影厅服务费和电影票上写的“服务费”又有何差别?(可以先听眸爷做个简单的解读:眸爷解毒 | 你贡献的电影票钱最后都分给了谁?)

第二局比赛ytg战队本来是一个可以赢下的局,但是却因为在高地一波,在前排回去带线以及中单残血的情况之下,ytg战队仍然选择去接团,结果被we战队抓住优势反一波,最终取得了这场比赛的胜利。we战队在这场比赛当中使用的一个献祭流体系,994的雅典娜在前中期也影响到了夏天的发育,起到了一个至关重要的作用。

双方战队来到了第三局比赛,这场比赛ytg战队则是选择一个别出心裁的阵容,由夏天使用到了一个伽罗,成为战队的一个大核心,吸取到最高的一个经济,而ytg战队打野的任务则是交到了晴一的貂蝉身上,ytg战队本来前期是一个6比0的大优势开局,但是取得的优势之后,ytg战队还是选择了不断的去开团,久战之后露出破绽,被we战队抓住优势一波结束比赛。

资料图。中新社记者 于海洋 摄

按照2018年的数据来计算,全年服务费总额达到了44亿,占年总票房的7%左右,而影院方面能从中获得十几亿的收入。但就在去年,有消息称,国家未来将对电商服务费做出限制,每张电影票的电商服务费不得超过2元、影院不能参与分成。

实际消费价格=最低发行价+影院溢价+电商服务费+影厅服务费-各类优惠

某位有着超过二十年从业经验的资深业内人士告诉毒眸,早在十多年前、最低发行价还只有5元的时候,就有一些影院试图在这上面做文章。“这些影院当时采用的方式被称为‘结构票价’,一张票卖20元,但只按5元的最低票价上报票房收入,剩下的15元则被算作捆绑的卖品、服务收入,如此一来影院方面得到的钱就多了。这样的行为在当时引起了片方的强烈不满,最后在有关部门的介入下才有所限制。”

第一局比赛ytg战队拿到了一个孙尚香体系,虽然说这是一套非常强势的体系,但是望月草教练却没有给夏天配置一个保人的辅助,唯一一点就是辅助位置上的牛魔,其次在肉边位置上给沽沽拿到了一个盘古,给小壳拿到了一个铠,其实论输出的话双c孙尚香加上银证已经够了,所以不明白望月草教练这一手双战边的用意,拿到这一个体系就算了,小壳的铠几乎对线全长被吕布压制,而沽沽的盘古也没有起到一个太大的作用。

国家统计局服务业调查中心高级统计师赵庆河表示,4月份,制造业PMI的主要特点之一是产需稳步扩张。生产指数和新订单指数分别为52.1%和51.4%,虽比上月回落0.6和0.2个百分点,仍高于一季度均值1.1和0.8个百分点,均处于近7个月以来较高景气水平,市场需求持续释放拉动生产平稳增长。

对于影厅服务费的出现,有不少业内人士叫好,认为是市场进步的一种体现。“建设IMAX厅的花费可能是普通厅的十倍,影院提供了更好的增值服务,理应获得更多的回报,这是纯市场行为,观众可以选择不购买、去买更便宜的。况且很多特殊厅的票价只是普通厅的两倍,相比于建设成本而言已经很低了。”

如上文所言,影院可以按照自己的实际情况对电影票进行溢价调整,可是影院具体涨了多少、什么时候涨、最后售价多少,都不像“最低发行价”一样有白纸黑字规定,自主权全在影院手中,于是便给一些想钻篓子的人提供了空间。

“一张票卖300元,有200元是服务费,只有100元属于分账票房。总得算下来影院拿了将近250元,而迪士尼只赚20多元,片方自然也不乐意。”有从业者告诉毒眸,除去发行方,迪士尼方面也认为自己的利益受到了侵害、提出了抗议,进而才导致了此次服务费异常的调整。

过去很长一段时间里,专资办所统计的“全年票房”,都是指当年所有记录在案的“分账票房”——“最低发行价+影院溢价”的总和,不含影厅服务费和电商服务费等其他费用。但在2017年,出于票房增速等种种考虑,“电商服务费”开始被正式计入年度票房统计之中。现如今,很多在网上购买的电影票票面上,都会注明这张票的服务费是多少。

不过影厅服务费被“合法化”其实是近几年的事情,更早之前这笔额外收入一直处在相对灰色的地带。

据测算,加上浙江此前出台的四批仍然有效的减负政策,2019年全年预计将为企业减负超2000亿元,可确保完成省政府工作报告中提出的“全年减负1500亿元以上”的目标任务。

ytg战队总体上来说还是失去了自己的特色,这回真的是由越塔干进化成无脑干了,说是瞎打也不为过吧。

有影城经理告诉毒眸,有关通知下发后,如果影城选择将服务费调整为票房上报,则这笔钱将作为分账票房参与分成,迪士尼的收入也会随之增加。“影城还能够通过分账的形式从中获利,但是只能按照分账比例得到其中的一半左右,肯定没有高服务费时获得的收入高。”

有影院出现“强制退票”的情况

浙江省减负办主任、省经信厅副厅长凌云说,今年出台的第一批政策主要有三个亮点,一是聚焦减税负,例如加大了对创业创新的税收支持,免征创业创新平台部分税收,对退役士兵和重点群体创业就业给予优惠。二是聚焦社保缴费,如对制造业、交通运输业、建筑业等行业的企业实施阶段性降低社会保险缴费,额度相当于2个月单位应缴纳的社会保险费,同时明确各地不得自行对历史欠费进行集中清缴。三是聚焦小企业,政策提出银行要按照保本微利原则确定小微企业贷款利率,国有大型商业银行要努力控制在5%以下。

“影院溢价”是影院根据所处城市、区位等,对电影票价格在最低发行价之上进行的调整,因为在一二线城市,物价、房租都很高,如果《复联4》在北京、上海按最低价25元售卖电影票,影院肯定是会赔本的。这部分溢价也会被算作票房收入,是需要片方和影院进行分成的。

本次《复联4》事件之所以会闹得满城风雨,根源不在于服务费本身,而在于影厅服务费收得太高了。

也正是基于生存的焦虑,一些影院才选择铤而走险,在《复联4》的服务费上大做文章。可没曾想适得其反——今后主管部门在影厅服务费上的把控无疑会更加严格。

总体来看,4月份,综合PMI产出指数为53.4%,比上月回落0.6个百分点。赵庆河说,这表明中国企业生产经营活动总体保持扩张,但步伐有所放缓。(完)

电影院内电商平台的取票机

“最低发行价”是发行方给的最低结算价,在全国范围内是统一的,一般在票房结算时,单张影票不能低于这个价格(此次《复联4》最低结算价为25元),否则在没有票补的情况下,影院必须自己掏腰包补齐。

进出口也有所回暖。4月份,新出口订单指数和进口指数为49.2%和49.7%,分别高于上月2.1和1.0个百分点,均连续两个月回升。其中,医药和计算机通信电子设备制造业的两个指数均位于54.0%以上。

“票价纠纷实质上是一个利益分配的问题:这次是票价过高,影院想切走一块、选择收服务费,片方肯定不愿意;反之票价低的时候,还有最低票价限制,影院必须自己补贴观众、保证片方利益,影院肯定不愿意。”资深从业者贺炜告诉毒眸,现有的票房分账模式可能已经不适用于行业的发展了,《复联4》后有关部门可能会对影厅服务费做出限制,但如果利益分配结构没有改变,则很难彻底杜绝此类现象。

然而据毒眸所知,真正会就影厅服务费和发行方协商、签订合同的影院其实并不多。不仅如此,很多原本就在找机会钻漏洞的玩家,更是看准这一机会开始打起了擦边球,在IMAX、杜比等非4D或非VIP厅上,也开始偷偷收取影厅服务费。

ytg战队作为虎牙直播签约的一支kpl队伍,这次也给这场比赛带来更迅捷的观赛体验和赛后回放。从这几场比赛上来看,ytg战队整体的状态其实还是异常的差,而反观we战队在经历过连败之后,状态其实还是比较火热的,看来并没有被之前的连败影响到战队的心态,最终ytg战队以0:3的比分,输掉了这场比赛,其实在这几场比赛当中,ytg战队是有很大的机会能够一下比赛的,但是往往在自己顺风的情况之下,凭借着一些不该接手的团战,将自己的顺风状态打成了逆风。

不过电商服务费虽被计入总票房,但并不会参与和片方的分账,而是直接由平台和影院来分配。有影投管理者告诉毒眸,很多时候系统商、电商平台和影院会按照1:2:1的比例来分成,即如果服务费是4元,三方分别能得到1元、2元和1元。而一些大的院线、影投有时候会要求系统商返还相关费用,即按照1:1和电商平台进行分成。

此外,中国非制造业商务活动指数继续位于较高景气区间。4月份,该指数为54.3%,比上月回落0.5个百分点,但已连续4个月高于54.0%,反映出非制造业总体保持平稳向好的增长态势。

凌云表示,企业减负降本永远在路上,下一步减负办将抓好政策落实、政策解读和政策评估,并部署开展今年第二批企业减负降本政策研究制定,坚持问题导向,切实增强企业获得感。

在我国,只有“最低发行价+影院溢价”部分的账面票房,才能参与到最后的分账当中。一般情况下,一部电影的可分账票房,除去3.3%的特别营业税及5%的电影事业专项资金之后,剩余的票房中,影院及院线提留的票房收入比例为57%,制片方和发行方通常拿到的比例为43%左右。

但也有影投负责人向毒眸表示,未和片方协商就收取服务费,毫无疑问属于“偷票房”。“片方‘免费’给影院电影,最后跟影院分成,这是已经确定好的契约。私自改变分成契约,是对片方利益的侵犯,长期以往,哪个片方还愿意花精力提升影片质感?影院花更多钱建IMAX厅,一些IMAX影片也花了很多钱来做特效,按照这个逻辑,影片拍摄成本在提高,片方也应该拿更多分账。”

《复联4》预售的高票价引起官方注意之后,上周四晚间,多位业内人士向毒眸透露,院线、影投方面收到了有关部门针对异常服务费的通知并被要求整改,“除VIP厅外,服务费不能超过票价的10%”,部分出现问题的影城甚至被暂停密钥,此后“电影主管部门还要检查”。对此有知情者告诉毒眸,通知出现的当晚,数千家影城连夜整改(点此阅读:数千家影城连夜修改“复联4”服务费,预售一晚上或多出数千万),不少影城出售的电影票中,除了VIP厅已无服务费。

而在毒眸看来,除了无奈和焦虑,某些动辄收取好几百服务费的影院身上,更多所表现出的其实是一种短视。

野蛮生长的后果,就是越来越多影院赚不到钱,很多影院也因此忽略了基本的服务和影厅建设,进一步恶化了下游的生态环境,一些影院虽然收着高昂服务费,却没有什么“增值服务”。据了解,今年多轮涨价事件背后,不乏一些早就心生退意、希望“赚一把就跑路”的人。面对这样的行业现状,有影投负责人向毒眸感慨:“过去是野蛮生长,现在行业里只剩下野蛮了。”

这几年来,围绕着这笔费用,片方、影院方和主管部门其实有过多轮博弈,而想要弄清这些问题,必须明白我们买电影票时的钱都到哪了。一般情况下,如果将用户在猫眼、淘票票上购买电影票时的实际消费价格进行拆分,可以分为以下几个部分——

曾在闲鱼上被炒到2000元的《复联4》电影票

事实上,有分析人士告诉毒眸,一些片方对于影院私自收取影厅服务费早就感到不满了,但可能是因为国内片方一直处在相对弱势地位,加上过去几年国内影院的生存情况普遍不够理想,因此一些影厅在每张电影票上收几元影厅服务费的行为,牵扯到的利益数字也不算太大,片方和官方就默许了。

在影厅服务费和分账票房外,还有一笔和猫眼、淘票票等售票平台直接相关的费用——“电商服务费”。在电商平台规模逐渐扩大、成为主要购票平台后,各平台开始收取该项费用,费用主要包含了电商的售票系统技术费、网络售票管理费、电话短信通讯费以及取票设备维护费等,每张电影票收取2-5元不等,2017年之前都未被计入到总票房当中。

作为进口大片的好莱坞电影则更加特殊,按照中美签订的相关协议,美国片方仅仅能够分得可分账票房中的25%,中影、华夏作为发行的代理方也能参与分账。现阶段,每年能够享受分账片政策的进口片只有34部,其他进口片则必须以批片的形式进入,这时片方能享受到的分账比例会更低(点此阅读:《摔跤吧!爸爸》之后,为什么看不到爆款批片了?)。

小型企业活力提升是制造业PMI保持扩张的重要因素。4月份,小型企业PMI为49.8%,为6个月高点,特别是生产指数为51.2%,连续两个月位于扩张区间。赵庆河称,这表明近期出台的一系列精准有效的减税降费及支持小微企业健康发展的政策措施效果逐步显现,小型企业生产经营状况有所改善。

现阶段,消费者在买票时可能涉及的服务费,分为“影厅服务费”和“电商服务费”两种。早在十多年前,一些影城为了谋取高利润,开始私下收取额外费用,这便是现在“影厅服务费”的前期,后来遭到了抵制和叫停;之后国家出台过相关规定,允许4D、VIP等特殊厅收取影厅服务费,算是给予了影厅服务费“官方认可”;电商崛起、用户购票习惯转化完成后,平台开始收取电商服务费,而从2017年起电商服务费被纳入了票房统计;去年,主管部门计划要限制电商服务费的价格和分配(点此阅读:暑期档后市场惨淡,票补消失后电影院去哪里找观众?)……

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